Kalla Toyota Hadirkan Layanan Berbasis Kearifan Lokal dan Ramah Lingkungan di Hari Pelanggan Nasional 2026
KENDARI, Kompassultra.com — Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Kalla Toyota meluncurkan dua inovasi layanan terbaru, yakni “Local & Eco Delight” dan “SPEKTA Signature – 5 Senses of Hospitality” pada 4 September 2026.
Program tersebut diterapkan secara serentak di seluruh jaringan dealer dan customer lounge Kalla Toyota yang tersebar di Sulawesi Selatan, Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat.
Melalui Local & Eco Delight, Kalla Toyota mengintegrasikan kearifan lokal dan kepedulian lingkungan dalam pelayanan pelanggan. Welcome drink dan snack di ruang tunggu kini menggunakan bahan-bahan khas Sulawesi serta peralatan makan yang dapat digunakan kembali untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai.
Setiap sajian juga dilengkapi kartu edukatif yang menjelaskan sejarah, cita rasa, serta nilai kearifan lokal dari produk yang disajikan.
Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, mengatakan inovasi tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih menyenangkan sekaligus mendukung prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
“Melalui inovasi Local & Eco Delight, Kalla Toyota tidak hanya ingin memberikan layanan teknis otomotif terbaik, tetapi juga menghadirkan joyful experience sekaligus mewujudkan inisiatif yang lebih ramah lingkungan dan berdampak sosial,” ujarnya.
Selain itu, Kalla Toyota menghadirkan SPEKTA Signature – 5 Senses of Hospitality, yang dirancang memberikan pengalaman personal melalui lima aspek, yakni See, Taste, Hear, Touch, dan Feel.
Konsep tersebut diwujudkan melalui sambutan top management, sajian kuliner lokal ramah lingkungan, musik instrumental bernuansa Sulawesi, health check untuk pelanggan, serta aktivitas keluarga KIDDO ARTventure in Culture.
Iqbal menegaskan, seluruh inovasi tersebut merupakan bentuk apresiasi Kalla Toyota kepada pelanggan dengan menghadirkan pelayanan yang lebih personal, menyenangkan, dan bermakna.
“Keseluruhan pengalaman ini dirancang untuk menghadirkan Five Senses, One Memorable Experience,” tutupnya.
Laporan: jems
